Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm (auch bekannt als Ishikawa-, Fischgräten-, oder Baumdiagramm) zeigt die Ursachen eines grundlegenden Problems auf. Mit dieser Methode kann man sich auf logische Art und Weise ein Bild davon machen, wie eine bestimmte Wirkung zustande gekommen ist.
Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm kann aus wenigen einfachen Elementen bis hin zu einer komplexen Darstellung mit umfangreichen, vielschichtigen Verzweigungen aufgebaut sein – je nachdem, wie kompliziert Ihr Projekt oder Produkt ist.
Im Geschäftsleben wird es am häufigsten genutzt, um bei der Produktentwicklung oder der Planung konkreter Geschäftsideen Pro und Kontra abzuwägen.
Versuchen Sie, ein kompliziertes Problem zu lösen? Dann melden Sie sich kostenlos für eine MindManager Testversion an und durchdenken Sie alle möglichen Ursachen des Problems mithilfe eines Ursache-Wirkungs-Diagramms.
Wir sehen uns nun gemeinsam anhand unserer Fischgräten-Diagrammvorlage von MindManager ein Beispiel aus dem echten Leben an.
Das ist Peter. Peter besitzt ein Café in der Innenstadt von Seattle.
Gegenüber den vergangenen Jahren sind die Umsätze von Peters Café heuer erheblich zurückgegangen.
Peter möchte die Ursache für den Umsatzrückgang herausfinden und nutzt hierfür ein Fischgräten-Diagramm.
Als Erstes definiert Peter das Problem. Das Problem ist der Umsatzrückgang.
Dann listet Peter die Komponenten oder möglichen Ursachen des Problems als Zweige auf. Stellen Sie sich jeden dieser Gliederungspunkte als Zweig vor:
Ein Fischgräten-Diagramm ist eine andere Bezeichnung für ein Ursache-Wirkungs-Diagramm. Manchmal wird es nach seinem Erfinder, Dr. Kaoru Ishikawa, auch Ishikawa-Diagramm genannt.
In einem Fischgräten-Diagramm wird die Liste der möglichen Ursachen in Kategorien eingeteilt, die auf die entsprechenden Auswirkungen zurückgeführt werden.
Es gibt drei Arten von Ursache-Wirkungs-Diagrammen.
In einem Ursachenaufzählungs-Diagramm werden alle möglichen Ursachen eines Problems aufgelistet, beginnend mit dem Problem auf der linken Seite und Zweigen zur Darstellung seiner Ursachen.
Ein Ursachenaufzählungs-Diagramm erstellen Sie mit der, Fischgräten-Diagrammvorlage von MindManager.
In einem Streudiagramm werden die Ursachen nach Kategorien gruppiert.
Mit der Fischgräten-Diagrammvorlage von MindManager können Sie eine Kategorie nach der anderen aufschlüsseln, um festzustellen, wo eine Streuung vorliegt.
In einem Prozessanalyse-Diagramm werden die Probleme nach Kategorien gruppiert.
Sowohl das Streudiagramm als auch das Prozessanalyse-Diagramm sind Varianten des Ursachenaufzählungs-Diagramms.
Alle drei Ursache-Wirkungs-Diagrammarten lassen sich mithilfe der Fischgräten-Diagrammvorlage von MindManager erstellen.
Mit MindManager ist es ganz einfach, Ursache-Wirkungs-Diagramme zu erstellen. Die nachfolgende Anleitung hilft Ihnen bei den ersten Schritten.
Melden Sie sich in Ihrem MindManager-Konto an.
Wählen Sie eine der MindManager-Vorlagen. Für dieses Beispiel verwenden wir die Vorlage „Ursache-Wirkungs-Diagramm“.
Überlegen Sie, mit welchem Aspekt oder welchem Problem Sie sich befassen möchten. Nehmen Sie als Ausgangspunkt eine mögliche Auswirkung, die Sie vermeiden oder erreichen möchten. In unserem Fall führen wir das obige Beispiel mit Cafébesitzer Peter fort. Peters Problem ist ein Rückgang der Umsätze. Warum?
Schreiben Sie die Ursachen auf. Verfassen Sie als Nächstes eine Liste möglicher Punkte, die diese Auswirkung verursachen könnten. In unserem Beispiel könnte die Ursachen eine geringe Gewinnspanne sein, weil Peter die Preise zuletzt vor 15 Jahren angehoben hat. Eine weitere Ursache könnte mangelhafter Service sein, weil Peter nicht genügend Personal hat. Andere mögliche Ursachen sind das Fehlen neuer Produkte und eine veraltete Inneneinrichtung.
Verbinden Sie die Ursachen mit der Wirkung. Zeichnen Sie die Zweige ein, die die Ursachen mit der Wirkung verbinden. Am Ende sollte Ihr Diagramm ungefähr wie das folgende aussehen.
Mit einem Ursache-Wirkungs-Diagramm können Sie im Brainstorming rasch Ideen finden und es als Leitfaden oder Stichwortgeber nutzen, um Lösungsansätze zu finden.
Sobald Sie eine Übersicht über die Ursachen haben, können Sie diese an Ihr Team und andere Stakeholder weitergeben und darauf zurückkommen, sobald Sie das Projekt oder Problem durchführen wollen.
Die Erstellung einer Ursache-Wirkungs-Skizze kann so einfach sein wie das Zeichnen einer Papierskizze – oder sie kann so komplex sein wie die Verwendung einer Software für Ursache-Wirkungs-Diagramme wie beispielsweise MindManager.
Zu den Hauptvorteilen von MindManager bei der Erstellung von Ursache-Wirkungs-Diagrammen gehören:
Sie können auch die Google-Chrome-Erweiterung MindManager Snap nutzen, um Texte, Links und Bilder aus dem Internet bequem zu erfassen und zu importieren.
Ideen bei der Projektplanung formlos zu skizzieren, ist sehr hilfreich, um Klarheit zu gewinnen und die Gedanken zu ordnen. Ohne ein entsprechendes System könnten Ihre Notizen sich allerdings als nutzlos erweisen.
Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm ist eine hervorragende Möglichkeit, um Ihre Gedanken rasch in einem übersichtlichen und einheitlichen System zu ordnen, was den Problemlösungsprozess beschleunigt und es Ihnen ermöglicht, sich auf die Erledigung Ihrer Aufgaben zu konzentrieren.
Sie versuchen, ein kompliziertes Problem zu lösen? Melden Sie sich kostenlos bei MindManager an und durchdenken Sie alle möglichen Ursachen des Problem mithilfe eines Ursache-Wirkungs-Diagramms.
Ursache-Wirkungs-Diagramme können in MindManager leicht und intuitiv erstellt werden. Sie müssen nur eine vordefinierte Vorlage wählen und unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen. Erstellen Sie noch heute Ihre ersten Webdiagramme und testen Sie MindManager 30 Tage lang kostenlos.
